什么是SaaS CRM？近幾年來(lái)，SaaS市場(chǎng)已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為發(fā)展迅速的行業(yè)之一，很多的企業(yè)進(jìn)入到了企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)，而SaaS市場(chǎng)中的SaaS CRM市場(chǎng)則是當(dāng)前最為火熱的。 
       SaaS，也就是軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)。用戶不需要購(gòu)買軟件，而是租用基于web的軟件，來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)不需要維護(hù)軟件，軟件的維護(hù)工作是由軟件提供商來(lái)做的，企業(yè)可以接受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也可以對(duì)軟件進(jìn)行本地?cái)?shù)據(jù)儲(chǔ)存和離線操作，從而非常方便的使用軟件。 
       CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是管理企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)的。CRM在SaaS的服務(wù)范疇內(nèi)。它能夠有效的幫助企業(yè)進(jìn)行管理市場(chǎng)，以及售后客服等工作，能夠讓企業(yè)將一部分利益讓給客戶，從而增加用戶的信任和忠誠(chéng)，從而帶來(lái)長(zhǎng)期的效益。 SaaS在CRM軟件領(lǐng)域應(yīng)用十分廣泛。SaaS CRM軟件是云儲(chǔ)存，也就是將公司的信息資料存儲(chǔ)在軟件方的服務(wù)器上，通過(guò)進(jìn)行登錄網(wǎng)頁(yè)的方式來(lái)訪問(wèn)服務(wù)器，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資料錄入、公司管理、分析和儲(chǔ)存等。 
       什么是SaaS CRM？通過(guò)以上幾點(diǎn)，大家有了一定的了解，可見(jiàn)，SaaS CRM作為一種新型的管理機(jī)制，極大的改善了企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，服務(wù)，銷售和技術(shù)水平都得到一個(gè)大的提升。更多關(guān)于crm管理軟方面的問(wèn)題，可以咨詢上海企能公司。